سياسة الخصوصية

أ. المقدمة:

  1. خصوصية زوار الموقع تهمنا، ونحن ملتزمون بحمايتها. هذه السياسة توضح ماذا سنفعل بمعلوماتك الشخصية.
  2. موافقتك على استخدام ملف تعريف الارتباط بما يتلاءم مع شروط هذه السياسة عند زيارتك الأولى لموقعنا، تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل زيارة لموقعنا.

ب. جمع المعلومات الشخصية:

قد يتم جمع، تخزين واستخدام هذه الأنواع من المعلومات الشخصية:

  1. المعلومات الخاصة بجهاز الحاسوب بما في ذلك موقعك الجغرافي، نوع المتصفح والاصدار، ونظام التشغيل، بواسطة جوجل أنالتك.
  2. معلومات زياراتك واستخدامك للموقع بما في ذلك مدة الزيارة، الصفحات التي شاهدتها والتحركات على الموقع، بواسطة جوجل انالتك.
  3. المعلومات التي تقوم بتعبئتها عند تقديم شكوى، مثل: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الالكتروني ورقم الهاتف. ولك الخيار بتركها فارغة.
  4. المعلومات التي تنتج عند استخدام موقعنا، بما في ذلك متى، عدد المرات وظروف استخدامها.
  5. المعلومات الموجودة في المراسلات والتي ترسلها بواسطة البريد الالكتروني أو الموقع وتشمل محتوى المراسلات والبيانات الوصفية.
  6. اية معلومات شخصية ترسلها.

قبل ان تشاركنا أية معلومات شخصية متعلقة بطرف ثالث، عليك الحصول على موافقته فيما يتعلق بالإفصاح عن معلوماته واستخدامها بما يتلاءم مع هذه السياسة.

ت. استخدام المعلومات الشخصية:

جميع المعلومات الشخصية التي يتم تسلمها من خلال الموقع، تستخدم للغايات المحدد في هذه السياسة. وقد نستخدم معلوماتك الشخصية وفقاً لما يلي:

  1. التواصل معك، وذلك في حال موافقتك على ذلك عند تقدمك بالشكوى.
  2. ارسال اشعارات متعلقة بتطورات الشكوى وذلك عند موافقتك على التواصل بواسطة البريد الالكتروني.

نحن لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك. 

ث. حماية معلوماتك الشخصية:

  1. سنقوم باتخاذ التدابير التكنولوجية والمؤسسية المعقولة وذلك لمنع خسارة، سوء استخدام أو تعديل بياناتك الشخصية.
  2. سنقوم بتخزين كافة معلوماتك الشخصية التي تزودنا بها 
  3. تعلم بأن انتقال المعلومات عن طريق الانترنت ليس امناً، ولا نستطيع ضمان حماية البيانات المرسلة بواسطة الانترنت. سنقوم باستخدام (SSL) عند نقل البيانات، باستخدام تحقق (Cloud Flare SSL).

جـ . التعديلات:

قد نحدث هذه السياسة من وقت لأخر عن طريق نشر النسخة المحدثة على موقعنا، لذلك عليك متابعة هذه الصفحة من حين لأخر، للتأكد من معرفتك لأي تعديل على هذه السياسة. وسنقوم بإبلاغك بأية تعديل عليها بواسطة البريد الالكتروني أو بواسطة نظام الرسائل الخاصة على موقعنا. 

حـ . مواقع الطرف الثالث:

يتضمن موقعنا روابط تشعبية ومعلومات لمواقع أخرى (طرف ثالث). لا يوجد لنا اية سيطرة أو مسؤولية على سياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بهم.

خـ . خدمات المواقع الأخرى (الطرف الثالث):

  1. جوجل انالتك: 
    هي خدمة تحليل للشبكة تقدمها جوجل، حيث تتعقب وتبين حركة المرور على الموقع.
  2. كلاودفلير:
    خدمة توصيل المعلومات بواسطة الشبكة، تخفيف من هجمات الحرمان من الخدمات، توفر امن الانترنت وخدمات نظام أسماء النظام.
    نستخدم كلاودفلير كنقطة تواصل لنقل كافة البيانات، كما نستخدم (SSL) لتشفير البيانات المرسلة.

د . تحديث المعلومات:

نرجو ابلاغنا في كانت المعلومات الشخصية التي نملكها بحاجة لتصحيح أو تحديث.

ذ. ملفات تعرف الارتباط:

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. وهو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) والتي ترسل من خادم الشبكة الى متصفح الشبكة وتخزن في المتصفح. يرسل بعد ذلك المتصفح المعرف في كل مرة يتم فيها الدخول للموقع. 

ملف الارتباط قد يكون مستمر، أي يبقى مخزنا بالمتصفح حتى انتهاء تاريخ صلاحيته أو حذفه من قبل المستخدم. وقد يكون مؤقت ينتهي بانتهاء الجلسة وإغلاق المتصفح. لا تحتوي ملفات الارتباط على معلومات من شأنها التعريف بالمستخدم إلا ان المعلومات الشخصية التي نخزنها قد تكون مرتبطة بالمعلومات الموجودة في ملف الارتباط. نستخدم ملفات الارتباط المستمرة.

  • اسم ملفات الارتباط التي نستخدمها على موقعنا، والهدف من استخدامها، كما هو مبين:
  1. نستخدم جوجل انالتك، وهو خدمة تحليل الشبكة مقدمة من قبل جوجل، تقوم بتتبع وبيان حركة المرور على الموقع. يستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها للتتبع ومراقبة استخدام الخادم الخاص بنا. هذا البيانات يتم مشاركتها مع خوادم جوجل الأخرى. وقد يتم استخدام هذه البيانات من قبل جوجل من أجل تحديد الإعلانات التي تهمك.
  2. نستخدم ملفات الارتباط لتقييم المحتوى وللقيام بدراسات حول الموقع من أجل تحسينه. هذه البيانات يمكن ان تستخدم من أجل تحديد مصدر الزيارة، ما هو المحتوى المشاهد ومدة الزيارة. هذه المعلومات لا يمكنها تحديد هوية الزائر.
  • معظم المتصفحات تسمح لك رفض استعمال ملفات الارتباط – مثل:
  1. متصف (Internet Explorer) (نسخة 10) تستطيع منع استخدام ملفات الارتباط عن طريق الضغط على (الأدوات)، (خيارات الانترنت)، (الخصوصية).
  2. متصفح ((Firefox (نسخة 24) تستطيع حظر ملفات الارتباط عن طريق الضغط على (الأدوات)، (خيارات)، (الخصوصية)، اختار (تخصيص الاعدادات) في الجزء الأخير من القائمة، وإزالة الإشارة عن (قبول ملفات الارتباط من المواقع).
  3. في متصفح (Chrome) (نسخة 29)، يمكنك حظر كافة ملفات الارتباط عن طريق قائمة (التخصيص والتحكيم)، ثم الضغط على (اعدادات)، (اعدادات متقدمة)، و(اعدادات المحتوى)، ثم اختيار (حظر المواقع من ادخال البيانات) المدرجة تحت (ملفات الارتباط).

 حظر كافة ملفات الارتباط سيكون له أثر ضار على استخدام العديد من المواقع الالكترونية. في حال حظر ملفات الارتباط لن تتمكن من استخدام كامل خصائص الموقع.

  • تستطيع حذف ملفات الارتباط الموجودة على جهاز الحاسوب عن طريق: 
  1. متصفح (Internet Explorer) (نسخة 10)، عليك حذف ملفات الارتباط المشتركة (تستطيع إيجاد معلومات واضحة لذلك هنا
  2. في متصفح (Firefox) (نسخة 24)، تستطيع حذف ملفات الارتباط عن طريق الضغط على (الأدوات)، (خيارات)، و(الخصوصية)، ثم تحديد (تخصيص الاعدادات)، الضغط على (اظهار ملفات الارتباط)، ثم (ازالة كافة ملفات الارتباط).
  3. في متصفح (Chrome) (نسخة 29)، يمكنك حذف كافة ملفات الارتباط عن طريق الدخول لـقائمة (التخصيص والتحكيم)، ثم الضغط على (الاعدادات)، (إعدادات متقدمة)، و (حذف بيانات التصفح)، ثم تحديد (حذف ملفات الارتباط والمواقع والبيانات المرتبطة) وذلك قبل الضغط على (حذف بيانات التصفح).
  • حذف ملفات الارتباط سيكون له أثر سلبي على استخدام المواقع الالكترونية.
Answer
Privacy policy